Windows에는 Razer 장치가 보이지만 Synapse에 나타나지 않는다면 무작정 재설치하지 마세요. 호환성, USB 연결, Windows 드라이버, Synapse 모듈, 하드웨어 문제를 순서대로 구분합니다.
운영 체제와 목적을 선택하고 제품명 또는 RZ 번호로 호환성을 확인하세요.
요구 사항, 선택 이유와 확인된 Razer 출처를 보여 줍니다.
| 호환성 | 정확한 제품명 또는 RZ 번호가 Synapse 4, Mac, Web 또는 레거시 목록에 있어야 합니다. |
|---|---|
| 연결 | 허브, 도크, 수신기 페어링, 전원 부족 또는 포트 불량은 인식을 막을 수 있습니다. |
| Windows | 장치 관리자에서 해결되지 않은 경고 없이 하드웨어가 보여야 합니다. |
| Synapse | 필요한 모듈과 서비스 설치가 끝난 뒤 제품이 표시됩니다. |
| 지원 | 직접 연결, 복구 및 재설치 후에도 실패하면 정확한 모델과 로그가 필요합니다. |
순서대로 확인하고 첫 실패 지점을 고친 뒤 Synapse를 다시 테스트합니다.
전체 제품명과 RZ 식별자를 공식 목록과 대조합니다.
직접 포트, 올바른 수신기 또는 케이블, 충분한 전원을 사용합니다.
장치 관리자와 입력 또는 오디오 설정에서 정상 표시를 확인합니다.
모듈을 완료하고 서비스를 복구한 뒤 필요한 경우에만 재설치합니다.
하드웨어와 Windows 확인 후 유용한 Razer 공식 화면입니다.
DeathAdder나 BlackWidow 같은 제품군 이름만 보지 말고 전체 제품명과 RZ 번호를 찾으세요. 같은 제품군에도 여러 세대와 Synapse 버전이 있습니다.
현재 목록에 없는 제품은 반복 복구로 호환되지 않습니다. Razer가 해당 모델에 지정한 경우에만 레거시 버전을 사용합니다.
재부팅 후 허브나 도크를 빼고 안정적인 포트에 직접 연결합니다. 무선 장치는 올바른 수신기, 충전 상태와 페어링을 확인합니다.
Windows에서도 보이지 않으면 Synapse 복구 전에 연결, 펌웨어, 수신기 또는 하드웨어 문제를 해결합니다.
요청된 모듈을 끝내고 복구 후 재부팅합니다. 빈 화면은 하드웨어 인식과 별개의 앱 증상입니다.
일반 복구와 Windows 확인이 실패한 뒤에만 공식 드라이버 정리 도구를 사용하고, 이후 공식 설치 파일을 사용합니다.
호환성, 직접 연결, Windows 인식이 정상일 때 완전 재설치를 진행합니다. 제거, 재부팅 후 필요하면 공식 정리 절차를 따릅니다.
계속 보이지 않으면 OS, 모델, RZ 번호, 연결 방식, 장치 관리자 상태, Synapse 버전과 시도한 내용을 공식 지원에 제공합니다.
각 테스트가 원인을 좁히도록 이 순서를 따르세요.
DeathAdder나 BlackWidow 같은 제품군 이름만 보지 말고 전체 제품명과 RZ 번호를 찾으세요. 같은 제품군에도 여러 세대와 Synapse 버전이 있습니다. 현재 목록에 없는 제품은 반복 복구로 호환되지 않습니다. Razer가 해당 모델에 지정한 경우에만 레거시 버전을 사용합니다.
재부팅 후 허브나 도크를 빼고 안정적인 포트에 직접 연결합니다. 무선 장치는 올바른 수신기, 충전 상태와 페어링을 확인합니다. Windows에서도 보이지 않으면 Synapse 복구 전에 연결, 펌웨어, 수신기 또는 하드웨어 문제를 해결합니다.
요청된 모듈을 끝내고 복구 후 재부팅합니다. 빈 화면은 하드웨어 인식과 별개의 앱 증상입니다. 일반 복구와 Windows 확인이 실패한 뒤에만 공식 드라이버 정리 도구를 사용하고, 이후 공식 설치 파일을 사용합니다.
호환성, 직접 연결, Windows 인식이 정상일 때 완전 재설치를 진행합니다. 제거, 재부팅 후 필요하면 공식 정리 절차를 따릅니다. 계속 보이지 않으면 OS, 모델, RZ 번호, 연결 방식, 장치 관리자 상태, Synapse 버전과 시도한 내용을 공식 지원에 제공합니다.
지원 장치는 Windows가 인식하고 필요한 모듈이 끝나면 자동으로 나타납니다. 누락되거나 호환되지 않는 장치를 수동으로 추가하는 버튼은 일반적으로 없습니다.
네. Synapse를 닫고 안정적인 직접 포트에 연결한 뒤 Windows 인식을 기다리세요.
버전 비호환, 미완료 모듈, 서비스 문제 또는 오래된 드라이버 기록이 원인일 수 있습니다.
아니요. 재설치는 호환성을 추가하지 않습니다. 정확한 모델과 RZ 번호를 확인하세요.
지원, 직접 USB, Windows, 펌웨어와 일반 복구를 확인한 뒤 공식 지침에 따라 사용합니다.
호환성, 연결, Windows 인식, Synapse 복구 순서로 첫 실패 단계를 고칩니다.
지원 장치는 Windows가 인식하고 필요한 모듈이 끝나면 자동으로 나타납니다. 누락되거나 호환되지 않는 장치를 수동으로 추가하는 버튼은 일반적으로 없습니다.
네. Synapse를 닫고 안정적인 직접 포트에 연결한 뒤 Windows 인식을 기다리세요.
버전 비호환, 미완료 모듈, 서비스 문제 또는 오래된 드라이버 기록이 원인일 수 있습니다.
아니요. 재설치는 호환성을 추가하지 않습니다. 정확한 모델과 RZ 번호를 확인하세요.
지원, 직접 USB, Windows, 펌웨어와 일반 복구를 확인한 뒤 공식 지침에 따라 사용합니다.
